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Beschwerden/Streitschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilzunehmen. In unserem Unternehmen findet keine freiwillige Verbraucherstreitbeilegung statt.

Wir sind verpflichtet darauf hinzuweisen, dass ab dem 9.1.2016 aufgrund der EU-Verordnung Nr. 524/2013 die Verpflichtung unter anderem auch für uns besteht, auf die EU-Plattform zur Onlinestreitbeilegung (in EU-Sprache OS-Plattform genannt) zu verweisen und zu verlinken. Dies machen wir hiermit, auch wenn wir grundsätzlich keine Beratungsverträge über das Internet/die Homepage oder per E-Mail abschließen. Auf der OS-Plattform erhalten Sie nähere Auskünfte: www.ec.europa.eu/consumers/odr